SEO local é o conjunto de ações para fazer sua empresa aparecer quando alguém busca por produtos e serviços “perto de mim” — no Google Map Pack (mapa), no Google Business Profile (GBP) e nos resultados orgânicos locais do seu site. Ele é diferente do SEO “tradicional” porque o algoritmo leva fortemente em conta proximidade, relevância e proeminência (reviews, citações e marca), além de sinais específicos do GBP e da consistência do seu NAP (nome, endereço, telefone) pela web.
Neste guia, você vai entender como o Google ranqueia resultados locais e como configurar/otimizar seu Google Business Profile (categorias, descrição, serviços, fotos, produtos, horários, posts e FAQ), além de criar um processo constante para reviews (políticas, respostas e um modelo de pedido que converte sem infringir regras). Mostramos por que seu site ainda é decisivo — páginas locais com conteúdo único, performance mobile e schema LocalBusiness — e como provocar as “justifications” (snippets que aumentam o CTR) com textos e atributos certos. Você também verá como padronizar citações (NAP) e ativar Bing Places e Apple Maps para ampliar cobertura.
Para mensurar e escalar, trazemos um quadro de métricas (GBP Insights, cliques em rota/ligação, UTM no site, GSC, ligações rastreadas), os erros que derrubam o SEO local (categorias erradas, NAP inconsistente, “endereço virtual”, spam de keywords no nome, fotos pobres) e um plano de 30/60/90 dias priorizado por impacto × esforço. Fechamos com um FAQ e um playbook final em 4 passos para transformar presença local em demanda recorrente e receita previsível.
Índice
- O que é SEO local (e por que é diferente do SEO “tradicional”)
- Como o Google ranqueia resultados locais
- Google Business Profile: configuração e otimização
- Reviews: práticas recomendadas e modelo de pedido
- Seu site ainda é decisivo (páginas locais, performance e schema)
- “Justifications”: como provocar os snippets que aumentam o CTR
- Citações (NAP), Bing Places e Apple Maps
- Medição: o que acompanhar
- Erros que derrubam o SEO local
- Plano de 30/60/90 dias (impacto × esforço)
- FAQ
- Conclusão (o playbook em 4 passos)
1) O que é SEO local (e por que é diferente do SEO “tradicional”)
SEO local é o conjunto de estratégias para aparecer quando há intenção geográfica — no Local Pack (3-Pack), Google Maps e no orgânico local. Diferente do SEO “tradicional”, além de relevância entram os fatores proximidade (onde o usuário está) e destaque (reputação/autoridade off-page e on-page).
- Relevância: quão bem seu perfil/site respondem à consulta.
- Distância: quão perto você está do ponto de busca (incontrolável).
- Destaque (prominence): reviews, citações, links, cobertura e marca.
Nota 2025: o estado “Aberto agora” ganhou peso para várias buscas não-navegacionais. Configure horários reais; evite alegar 24/7 se não for verdade.
2) Como o Google ranqueia resultados locais (o que dá para controlar)
- Relevância — você controla com categorias, produtos/serviços, posts, Q&A e conteúdo do site.
- Distância — você não controla a localização do buscador; concentre-se em cobertura da sua área e páginas locais.
- Destaque — você influencia com reviews autênticos, citações consistentes (NAP), links e PR local.
Não existe “atalho pago” para posição orgânica no pack. O que existe é otimização e experiência.
3) Google Business Profile (GBP): configuração e otimização sem risco
3.1 Dados básicos obrigatórios
- Nome do negócio = nome do mundo real (sem “encher” com palavras-chave).
- Categoria primária define o core do ranking; adicione 2–5 secundárias pertinentes.
- Endereço vs. Área atendida (SAB): se você atende no local do cliente, oculte o endereço, cadastre até 20 áreas e evite coberturas não realistas.
- Horários (incluindo feriados): mantenha consistentes e reais; “Aberto agora” pode influenciar cliques e visibilidade.
- Telefone local com DDD e site com
UTMno botão (ex.:?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp). - Atributos relevantes (acessibilidade, pagamento, delivery etc.).
Checklist (básico do GBP)
- Nome real e padronizado
- Categoria primária + 2–5 secundárias
- Endereço correto ou SAB (até 20 áreas)
- Horários (incl. especiais/feriados)
- Telefone local e site com UTM
- Atributos preenchidos
3.2 Recursos que geram relevância e cliques
- Produtos e Serviços: liste ofertas com descrição e preço (quando fizer sentido). Alimentam relevância e podem render “justifications”.
- Posts: publique Atualizações, Ofertas e Eventos; consistência aumenta CTR e conversões.
- Q&A: alimente perguntas frequentes com respostas objetivas; incentive clientes a usarem essa seção.
3.3 Fotos e vídeos com padrão de qualidade
- Formatos: JPG/PNG, 10 KB–5 MB; resolução recomendada ≥ 720×720 (mín. 250×250).
- Prefira fotos reais (fachada, interior, equipe, produtos/serviços) com boa iluminação.
3.4 Mudanças recentes (fique atento)
- Mensageria do GBP foi descontinuada (31/07/2024). Ajuste CTAs (WhatsApp, telefone, formulário no site).
- Sites criados via GBP foram desligados (01/03/2024). Mantenha um site próprio robusto.
3.5 Evite suspensões
- Não use nome com palavra-chave (apenas a marca real).
- Evite endereço virtual/PO Box e duplicatas.
- Negócios SAB devem ocultar o endereço.
- Mantenha horários verídicos.
4) Reviews (avaliações): o que pode e o que não pode
- Peça feedback de forma neutra e contínua.
- Não ofereça incentivos (desconto/brinde) para receber avaliações.
- Não faça “gating” (pedir avaliação só a clientes felizes).
- Responda a todos os reviews com empatia e fatos; convide para continuar o atendimento em canal privado quando necessário.
Modelo de pedido (conforme boas práticas)
Assunto: Como foi sua experiência com a [Marca]?
Olá, [Nome]! Foi um prazer atender você em [Serviço]. Seu feedback ajuda outras pessoas da nossa região a decidir com segurança. Se puder, conte como foi: [link direto para avaliar no Google].
Obs.: não oferecemos benefícios por avaliações — queremos sua opinião sincera para melhorar sempre.
5) Seu site ainda é decisivo (páginas locais, performance e schema)
5.1 Páginas de localização (uma por cidade/unidade)
- H1 com serviço + local (ex.: “Clínica de Fisioterapia em Pinheiros, SP”).
- NAP completo, mapa embed, rotas/estacionamento/transporte.
- Conteúdo hiperlocal: fotos reais da unidade, equipe, serviços da praça, preços/planos (quando apropriado), depoimentos daquela unidade.
- FAQ local (com microdados) e CTAs claros (ligar, rotas, agendar).
- Links internos para serviços daquela cidade (clusters) e para a página principal da cidade.
5.2 Performance: Core Web Vitals (dados de campo)
- LCP ≤ 2,5 s (maior elemento visível).
- INP ≤ 200 ms (responsividade às interações).
- CLS ≤ 0,10 (estabilidade visual).
Monitore em CrUX/GSC/PSI (campo) e use Lighthouse (laboratório) para identificar gargalos.
5.3 Dados estruturados (schema) para negócios locais
Implemente LocalBusiness (ou subtipo: Dentist, Restaurant, Plumber etc.) com NAP, geo, openingHours, sameAs e hasMap. Structured data ajuda o Google a entender a página e pode habilitar rich results (não garante ranking).
<script type="application/ld+json">
{
"@context":"https://schema.org",
"@type":"LocalBusiness",
"name":"Clínica Exemplo Pinheiros",
"image":"https://www.seusite.com/imagens/unidade-pinheiros.jpg",
"url":"https://www.seusite.com/pinheiros/",
"telephone":"+55-11-3333-3333",
"priceRange":"$$",
"address":{
"@type":"PostalAddress",
"streetAddress":"Rua Exemplo, 123",
"addressLocality":"São Paulo",
"addressRegion":"SP",
"postalCode":"05400-000",
"addressCountry":"BR"
},
"geo":{"@type":"GeoCoordinates","latitude":-23.561,"longitude":-46.672},
"openingHoursSpecification":[{
"@type":"OpeningHoursSpecification",
"dayOfWeek":["Monday","Tuesday","Wednesday","Thursday","Friday"],
"opens":"08:00","closes":"18:00"
}],
"sameAs":[
"https://www.facebook.com/suaempresa",
"https://www.instagram.com/suaempresa"
]
}
</script>
5.4 Boas práticas rápidas de performance
- Imagens críticas em WebP/AVIF, com
width/heightdefinidos eloading="lazy"abaixo da dobra. - Dividir e adiar JS/CSS não crítico (
defer,async); remover scripts de terceiros pesados. - Pré-carregar fontes do título/hero e garantir baixo TTFB (CDN e cache).
6) “Justifications”: os snippets que aumentam o clique
“Justifications” são trechos extras no pack/Maps (“Oferece: conserto de geladeira”, “No site: agendamento online”, “Avaliações mencionam: atendimento rápido”). Eles não garantem posição, mas elevam o CTR quando mostram que você tem exatamente o que o usuário quer.
Como provocar:
- Liste Produtos/Serviços no GBP com clareza.
- Tenha páginas correspondentes no site.
- Publique Posts específicos (ofertas/novidades).
- Estimule reviews sem roteirizar (palavras naturais viram justificativas).
7) Citações (NAP), Bing Places e Apple Maps
- Mantenha consistência NAP (nome, endereço, telefone) em perfis/diretórios relevantes.
- Bing Places: importe e sincronize dados do Google Business Profile.
- Apple Business Connect: gerencie a presença no Apple Maps (fotos, ações, locais).
8) Medição: o que acompanhar (sem achismo)
- GBP Insights + UTM: diferencie tráfego do botão “Website (GBP)” no GA4.
- Google Search Console: consultas “serviço + cidade/bairro”, CTR e páginas locais.
- CrUX/GSC/PSI: LCP, INP e CLS em dados de campo por template.
- Geo-grid: mapa de posições por pontos da cidade para validar proximidade e o efeito de “Aberto agora”.
9) Erros que derrubam o SEO local (e como evitar)
- Nome com palavra-chave no GBP (risco de suspensão).
- Endereço falso/PO Box ou exibir endereço em negócio SAB.
- Incentivar reviews com benefício (desconto/brinde) ou “filtrar” só clientes satisfeitos.
- Horários irreais (24/7 sem operação real).
- Depender só do GBP: seu site (CWV, conteúdo local, schema) é pilar de crescimento sustentável.
10) Plano de 30/60/90 dias (priorização impacto × esforço)
0–30 dias — ganhos rápidos
- Revisar nome, categorias, NAP, horários e configurar SAB (até 20 áreas).
- Subir fotos reais (≥ 720×720) e publicar 1 post/semana.
- Criar/otimizar a página de localização principal; usar UTM no botão “site”.
- Rodar checagem CWV (LCP/INP/CLS) e corrigir bloqueios óbvios.
- Iniciar fluxo de reviews (pedido neutro por e-mail/SMS pós-serviço).
31–60 dias — escala e diferenciação
- Replicar páginas de localização (conteúdo único por cidade/unidade).
- Criar ativos citáveis (pesquisa local própria, guias úteis) para PR e menções.
- Ativar Bing Places (import do GBP) e Apple Business Connect; reforçar NAP em diretórios relevantes.
- Testar horários sazonais e medir impacto (CTR, ligações, geo-grid).
61–90 dias — otimização contínua
- Ampliar justifications com Produtos/Serviços/Posts/Conteúdo.
- Implementar FAQ/HowTo schema quando fizer sentido; reforçar E-E-A-T (autoria, equipe, provas).
- Fazer micro-testes de CRO nas páginas locais (prova social, CTAs, formulários).
- Rotina mensal de Insights/GA4/GSC/CrUX para decisões.
11) FAQ
Colocar palavra-chave no nome do GBP ajuda?
Pode dar “ganho” momentâneo, mas viola diretrizes e aumenta o risco de suspensão. Use o nome real e trabalhe categorias, conteúdo e reputação.
Quantas áreas posso definir como SAB?
Até 20 áreas. Seja realista com sua cobertura para não gerar inconsistências.
Posso oferecer desconto para quem avaliar?
Não. Incentivos por reviews violam as políticas. Peça avaliações honestas sem benefício.
Meu site precisa ser rápido mesmo para SEO local?
Sim. LCP/INP/CLS impactam experiência, conversão e sustentação do orgânico local.
O “Aberto agora” influencia o ranking?
Em várias categorias, sim — especialmente em buscas não-navegacionais. Mantenha horários verídicos e atualizados.
12) Conclusão (o playbook em 4 passos)
- Acerte o básico no GBP (nome real, categoria primária precisa, NAP, horários, produtos/serviços, fotos e posts).
- Construa páginas de localização ricas e rápidas com schema — capture demanda orgânica local.
- Ganhe destaque com reviews autênticos, citações consistentes e PR local; amplie presença em Bing Places e Apple Maps.
- Meça e otimize (Insights/GA4/GSC/CrUX + geo-grid) e ajuste horários/operacional de acordo com dados.